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AYUDA O SERVICIO TÉCNICO

Antes de solicitar ayuda o servicio técnico, por favor consulte la

sección “Solución de Problemas.” Esto le podría ahorrar el costo

de una visita de servicio técnico. Si considera que aún necesita

ayuda, siga las instrucciones que aparecen a continuación.

Cuando llame, tenga a mano la fecha de compra y el número

completo del modelo y de la serie de su electrodoméstico. Esta

información nos ayudará a atender mejor a su pedido.

Si necesita piezas de repuesto

Si necesita pedir piezas de repuesto, recomendamos que use

únicamente piezas especificadas de fábrica. Estas piezas

encajarán bien y funcionarán bien ya que están confeccionadas

con la misma precisión empleada en la fabricación de cada

electrodoméstico nuevo.

Para encontrar piezas de repuesto en su localidad, llame a

nuestro Centro para la eXperiencia del cliente o al centro de

servicio designado su localidad.

En los EE.UU.

Llame al Centro para la eXperiencia del cliente sin costo alguno

al: 1-800-253-1301.

Nuestros consultores ofrecen asistencia con respecto a:

■ Características y especificaciones de nuestra línea completa

de electrodomésticos.

■ Información sobre instalación.

■ Procedimientos para el uso y mantenimiento.

■ Venta de accesorios y piezas para reparación.

■ Asistencia especializada para el consumidor (habla hispana,

problemas de audición, visión limitada, etc.).

■ Recomendaciones con distribuidores locales, compañías que

dan servicio y distribuidores de partes para reparación. Los

técnicos de servicio designados están entrenados para

cumplir con la garantía del producto y ofrecer servicio una

vez que la garantía termine, en cualquier lugar de los Estados

Unidos.

Para localizar la compañía de servicio autorizada en su área,

también puede consultar la sección amarilla de su guía

telefónica.

Para obtener más asistencia

Si necesita asistencia adicional, puede escribir con sus

preguntas o dudas a:

Customer eXperience Center

553 Benson Road

Benton Harbor, MI 49022-2692

Favor de incluir un número telefónico de día en su

correspondencia.

GARANTÍA DE LOS ELECTRODOMÉSTICOS PRINCIPALES DE

WHIRLPOOL CORPORATION

GARANTÍA LIMITADA

Durante un año a partir de la fecha de compra, siempre y cuando se dé a este electrodoméstico principal un uso y mantenimiento de

conformidad con las instrucciones adjuntas o provistas con el producto, Whirlpool Corporation o Whirlpool Canada LP (en lo sucesivo

denominado “Whirlpool”) se hará cargo del costo de las piezas especificadas de fábrica y del trabajo de reparación para corregir

defectos en los materiales o en la mano de obra. El servicio deberá ser suministrado por una compañía de servicio designada por

Whirlpool. Esta garantía limitada es válida solamente en Estados Unidos o en Canadá, y se aplica solamente cuando el

electrodoméstico principal se use en el país en el que se ha comprado. Esta garantía limitada no tiene vigor fuera de los cincuenta

Estados Unidos y Canadá. Se requiere una prueba de la fecha de compra original para obtener servicio bajo esta garantía limitada.

EXCLUSIONES DE LA GARANTÍA

Esta garantía limitada no cubre:

1. Visitas de servicio técnico para corregir la instalación de su electrodoméstico principal, para enseñarle a usar su electrodoméstico

principal, para cambiar o reparar fusibles domésticos o para corregir la instalación eléctrica o de la tubería de la casa.

2. Visitas de servicio técnico para reparar o reemplazar focos para electrodomésticos, filtros de aire o filtros de agua. Las piezas de

consumo están excluidas de la cobertura de la garantía.

3. Reparaciones cuando su electrodoméstico principal se use de un modo diferente al doméstico normal de una familia, o cuando se

use de un modo contrario a las instrucciones publicadas para el usuario u operador y/o las instrucciones de instalación.

4. Daños causados por accidente, alteración, uso indebido, abuso, incendio, inundación, actos fortuitos, instalación incorrecta,

instalación que no esté de acuerdo con los códigos eléctricos o de plomería, o el empleo de artículos de consumo o productos de

limpieza no aprobados por Whirlpool.

5. Daños estéticos, incluyendo rayaduras, abolladuras, desportilladuras u otro daño al acabado de su electrodoméstico principal, a

menos que el mismo sea debido a defectos en los materiales o la mano de obra y se le informe a Whirlpool en un lapso de 30 días

a partir de la fecha de compra.

6. Cualquier pérdida de comida debido a fallas del refrigerador o del congelador.

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